mich interessiert vielmehr, wie das rechtlich tatsächlich aussieht.

Ich weiß es nicht. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass ein Kind in ein Bankfoyer scheisst.

Ist extrem schwer, ja. Aber ebenso schwer ist es, sich vorzustellen, dass eine offizielle Stimme der Bank soetwas in ein Mikrofon lügt, oder? Unglaublich ist unterdessen, was im Heise-Forum dazu los ist.

ist es das?

"niemand hat die absicht, anständige kunden zu bespitzeln"

und heise: kein wunder.